Pertanyaan Seputar Domain Yang Sering Ditanyakan
Q: Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mengaktivasi sebuah domain?
A: Domain segera diregistrasikan setelah kami menerima konfirmasi pembayaran. Tetapi biasanya dibutuhkan waktu sekitar 24-72 jam agar sebuah domain dapat terlihat diinternet.
Q: Dapatkan saya membeli domain tetapi tidak web hosting?
A: Ya, Anda tidak perlu membeli web hosting apabila anda membeli domain pada kami.
Q: Apakah saya memiliki nama domain yang saya registrasikan?
A: Ya. Kami selalu meregistrasikan domain atas nama anda, tidak seperti perusahaan web hosting lain yang seringkali meregistrasikan nama domain anda dengan nama mereka.
Q: Dapatkah saya mentransfer domain kapan saja?
A: Ya. Anda dapat mentransfer domain kapan saja anda kehendaki, namun menjelang 7 (tujuh) hari masa domain anda berakhir, domain tidak dapat ditransfer dan ini adalah kebijakan ICAAN sebagai pengendali domain dunia.
Q: Bagaimana cara memperpanjang nama domain pada Yotta WebNet Hosting?
A: Kami akan menghubungi anda melalui email 30 (tiga puluh) hari menjelang masa domain anda berakhir sehingga anda dapat memutuskan untuk memperpanjang masa registrasi domain tersebut atau tidak. Karena itu kami selalu menyarankan agar email anda selalu valid dan up-to-date untuk memastikan bahwa pemberitahuan kami sampai pada waktunya.
Transfer Domain ke Yotta WebNet Hosting
Q: Bagaimana cara mentransfer domain ke Yotta WebNet Hosting ?
A: Yotta WebNet Hosting akan dengan senang hati membantu proses transfer domain tanpa memungut biaya. Pelanggan dapat mentransfer domain dari tempat lain untuk berlangganan domain ditempat kami. Metoda yang digunakan dinamakan transfer domain. Karena alasan keamanan untuk mencegah hilangnya domain, maka transfer domain baru dapat dilakukan secara aman setelah umur domain lebih dari 60 (enam puluh) hari sejak pertama kali didaftarkan atau sejak domain selesai ditransfer. Transfer domain juga tidak dapat dilakukan 30 hari sebelum nama domain kadaluarsa, bila telah lebih 30 (tiga puluh) hari menjelang kadaluarsa maka nama domain tersebut harus diperpanjang dahulu sebelum kemudian dapat ditransfer ke Yotta WebNet Hosting.
Dalam keadaan tertentu yang mendesak transfer domain dapat dilakukan paling lambat 7 (hari) hari sebelum masa kadaluarsa nama domain tersebut akan tetapi dalam kasus seperti ini Yotta WebNet Hosting memberlakukan harga khusus.
Cepat lambatnya serta keberhasilan proses transfer domain ini sangat bergantung dari kerjasama registrar (tempat mendaftar nama domain) lama anda. Proses yang normal dari transfer domain ini memakan waktu 7 (tujuh) sampai 14 (empat belas) hari sejak proses dimulai.
Q: Bagaimana cara transfer domain tanpa down time atau situs Menjadi offline?
A: Setelah anda mendaftarkan diri pada Yotta WebNet Hosting dan melakukan pembayaran maka anda akan mendapat email tentang username dan password dari akun hosting yang baru termasuk didalamnya informasi mengenai bagaimana anda dapat mengupload situs anda.
Langkah kedua yang harus dilakukan adalah mengupload isi situs anda ke akun hosting yang baru setelah itu anda dapat menghubungi domain registrar anda untuk mengupdate domain supaya mengarah pada DNS server Yotta WebNet Hosting. Biasanya diperlukan waktu rata-rata 12-72 jam sebelum perubahan DNS terjadi. Bila DNS telah terupdate maka domain anda sekarang telah merujuk ke akun hosting yang baru.
Langkah ketiga setelah domain anda mengenali akun yang baru maka anda dapat membatalkan akun hosting lama.
Q: Bagaimana cara transfer domain menjelang 7 hari kadaluarsa?
A: Apabila domain yang akan ditransfer ke Yotta WebNet Hosting sudah melewati jangka waktu 30 (tigapuluh) hari sebelum domain tersebut kadaluarsa tetapi tidak dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari menjelang masa kadaluarsa domain tersebut maka Yotta WebNet Hosting dapat membantu melakukan transfer domain tersebut akan tetapi dalam keadaan ini berlaku harga perpanjangan domain yang khusus. Harga khusus ini dikarenakan kami harus memakai registrar premium yang mampu mentransfer domain dalam jangka waktu yang pendek.
Contoh Perhitungan:
Andaikata sekarang adalah tanggal 1 Maret 2007 sedangkan nama domain anda adalah domainanda.com yang habis masa pakainya tanggal 8 Maret 2007. Maka biaya transfer (perpanjangan domain) yang kami kenakan pada anda adalah sebesar Rp. 285.000,- (seratus sembilan puluh lima ribu rupiah) dengan rincian sebagai berikut:
- Rp. 200.000, – (perpanjangan domainanda.com pada premium registrar selama 1 tahun mulai 8 Maret 2007 – 8 Maret 2008)
- Rp. 85.000,- (perpanjangan domainanda.com mulai 8 Maret 2008 – 8 Maret 2009 (1 tahun) yang dilakukan paling cepat pada bulan ke-2 setelah transfer domain pertama)
Jadi setelah semua proses transfer tersebut selesai domainanda.com akan kadaluarsa/habis masa pakainya pada tanggal 8 Maret 2009 (diperpanjang selama dua tahun).
Dalam kasus ini alamat email yang anda pakai dalam pendaftaran domain harus aktif, siap menerima email dan anda harus memiliki akses langsung terhadap email account tersebut (harus sering dicek setiap hari (setiap jam bila perlu) untuk mencegah gagal transfer dan nama domain anda hilang). Kegagalan dalam mengecek email anda tepat pada waktunya atau mailbox anda gagal menerima konfirmasi email dari registrar lama anda hingga nama domain hilang menjadi tanggung jawab pelanggan.
Perlu kami ingatkan kembali bahwa proses transfer domain seperti ini memiliki resiko yang cukup besar sehingga kami tidak menyarankan pelanggan kami untuk melakukannya. Bila pelanggan tetap berniat untuk melakukan transfer domain seperti ini maka kami memerlukan surat pernyataan yang menyatakan bahwa pelanggan mengerti segala resiko dan tidak akan menuntut Yotta WebNet Hosting dari segala kegagalan yang mungkin timbul.
Pertanyaan Seputar Penagihan Domain
Q: Bagaimana Cara Pembayaran Web Hosting dan Domain di Yotta Web Hosting
A: Sampai saat ini kami hanya menerima pembayaran dalam bentuk transfer.
Q: Apakah Saya Akan Mendapatkan Invoice atau Faktur Setelah Melakukan Pembayaran?
A: Ya, Kami Akan Mengeluarkan Invoice atau Faktur dan Mengirimnya Melalui Email
